이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 하프메일(이하 "회사")이 제공하는 손편지 작성 및 우편 발송 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 손편지 작성, 편집, 인쇄 및 우편 발송 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
3. "편지"란 이용자가 서비스를 통해 작성한 디지털 콘텐츠 및 이를 인쇄한 실물 우편물을 의미합니다.
4. "편지지"란 회사가 제공하는 다양한 디자인의 편지 배경 템플릿을 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경할 경우 적용일자 및 변경사유를 명시하여 서비스 내에 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다:
   • 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
   • 손편지 작성 및 편집 도구
   • 다양한 편지지 디자인 선택
   • 편지 인쇄 및 우편 발송 대행
   • 발송 내역 조회
2. 회사는 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 내용, 품질 등을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.

제6조 (서비스의 중단)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다:
   • 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 등의 사유가 발생한 경우
   • 서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
   • 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
2. 회사는 제1항의 사유로 서비스 제공이 중단되는 경우 사전에 공지하나, 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제7조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
   • 신청 또는 변경 시 허위 내용 등록
   • 타인의 정보 도용
   • 회사가 게시한 정보의 변경
   • 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
   • 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
   • 타인의 명예를 훼손하거나 불이익을 주는 행위
   • 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
2. 이용자는 수신인의 주소를 정확히 입력할 책임이 있으며, 잘못된 주소 입력으로 인한 배송 실패는 이용자의 책임입니다.

제8조 (결제 및 요금)

1. 서비스 이용 요금은 편지지 선택, 배송 옵션 등에 따라 달라질 수 있으며, 주문 시 화면에 명시된 금액을 기준으로 합니다.
2. 결제 수단은 신용카드, 계좌이체, 간편결제(카카오페이, 네이버페이 등)를 제공합니다.
3. 이용자가 결제한 금액에 대한 영수증은 결제 완료 시 이메일로 발송됩니다.

제9조 (환불 및 취소)

1. 결제 전: 전액 환불 가능
2. 결제 완료 후: 본 서비스는 이용자의 개인정보(발신인/수신인 주소 및 개인 메시지)가 포함된 맞춤 제작 상품으로, 전자상거래법 제17조 2항 2호에 따라 환불 및 취소가 불가능합니다.
   • 주문 제작 상품의 특성상 재판매가 불가능하며, 개인정보 보호를 위해 제작 즉시 파기해야 하므로 재사용이 불가능합니다.
3. 판매자 귀책사유로 인한 환불: 전액 환불 또는 재발송
   • 인쇄 오류, 품질 불량
   • 배송 중 분실 또는 파손
   • 회사의 사유로 인한 과도한 발송 지연 (영업일 기준 7일 초과)
4. 환불은 결제 수단과 동일한 방법으로 처리되며, 영업일 기준 3-5일이 소요될 수 있습니다.
5. 이용자는 결제 전 작성 내용, 수신인 주소 등을 반드시 확인해야 하며, 잘못된 정보 입력으로 인한 배송 실패는 환불 대상이 아닙니다.

제10조 (배송)

1. 회사는 주문 완료 후 영업일 기준 3-5일 내에 편지를 인쇄하여 발송합니다.
2. 우편 배송 기간을 포함하여 수신인에게 도착하기까지 최대 7-10일이 소요될 수 있습니다.
3. 배송은 우체국 등기우편을 통해 이루어지며, 배송 추적이 가능합니다.
4. 천재지변, 우편 파업 등 불가항력적 사유로 인한 배송 지연은 회사의 책임이 아닙니다.

제11조 (저작권)

1. 회사가 제공하는 편지지 디자인, 서비스 UI 등의 저작권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자가 작성한 편지 내용의 저작권은 이용자에게 있으며, 회사는 서비스 제공 목적(인쇄, 발송)을 위해서만 해당 콘텐츠를 사용합니다.
3. 회사는 이용자의 동의 없이 편지 내용을 마케팅 등 다른 목적으로 사용하지 않습니다.

제12조 (면책 조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 작성한 편지 내용에 대해 책임지지 않으며, 불법적이거나 타인의 권리를 침해하는 내용으로 인한 법적 책임은 이용자에게 있습니다.
4. 회사는 잘못된 주소 입력으로 인한 배송 실패에 대해 책임지지 않습니다.

제13조 (분쟁 해결)

1. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 대한민국 법률을 적용합니다.
2. 회사와 이용자 간 제기된 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.