개인정보처리방침

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시행일자: 2025년 11월 30일

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

1. 수집하는 개인정보 항목

가. 회원가입 시

  • 필수: 이메일 주소, 이름, OAuth 제공자 정보 (Google/Naver/Kakao)
  • 자동수집: IP 주소, 쿠키, 접속 기록, 서비스 이용 기록

나. 편지 발송 서비스 이용 시

  • 발신인 정보: 이름, 주소, 연락처
  • 수신인 정보: 이름, 주소, 연락처
  • 편지 내용: 이용자가 작성한 텍스트 및 선택한 편지지 정보

다. 결제 시

  • 결제 승인번호, 결제 금액, 결제 일시
  • 결제 수단 정보 (카드사명, 은행명 등 - 카드번호/계좌번호 전체는 수집하지 않음)

2. 개인정보 수집방법

  • 홈페이지 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
  • OAuth 로그인 (Google, Naver, Kakao)을 통한 자동 수집
  • 결제 대행사 (토스페이먼츠)를 통한 결제 정보 수집

제2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

1. 회원 관리

  • 회원제 서비스 제공, 개인 식별, 본인 확인
  • 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지
  • 가입 의사 확인, 연령 확인
  • 고객 문의 및 불만 처리

2. 서비스 제공

  • 손편지 작성, 편집, 인쇄 및 우편 발송 서비스 제공
  • 주문 내역 조회 및 관리
  • 배송 추적 및 배송 완료 안내

3. 결제 및 정산

  • 서비스 이용 요금 결제
  • 환불 처리
  • 세금계산서 발행 (요청 시)

4. 마케팅 및 광고 활용 (선택, 별도 동의 시)

  • 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
  • 이벤트 및 광고성 정보 제공 (이메일, SMS 등)

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

1. 원칙

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.

2. 회원 정보

  • 회원 탈퇴 시까지 보유 (탈퇴 즉시 파기)
  • 단, 부정 이용 방지를 위해 탈퇴 후 이메일 주소는 해시화하여 1년간 보관

3. 주문 및 배송 정보

  • 전자상거래법에 따라 5년간 보관
  • 발신인/수신인 주소 정보는 배송 완료 후 1년간 보관 (재발송 요청 대비)

4. 편지 내용

  • 발송 완료 후 즉시 삭제 (단, 이용자가 별도 보관을 요청한 경우 1년)
  • 미발송 편지는 작성 후 90일 후 자동 삭제

5. 결제 정보

  • 전자상거래법: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (5년)
  • 전자상거래법: 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (5년)
  • 전자상거래법: 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (3년)

6. 접속 기록

  • 통신비밀보호법: 로그인 기록, IP 주소 등 (3개월)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다:

1. 서비스 제공을 위한 필수 제공

제공받는 자제공 목적제공 항목보유기간
우체국등기우편 배송발신인/수신인 이름, 주소, 연락처배송 완료 후 파기
토스페이먼츠결제 처리구매자명, 결제금액결제 완료 후 파기

2. 법령에 의한 제공

법령에 특별한 규정이 있거나, 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다:

수탁업체위탁 업무 내용
Supabase (미국)데이터베이스 호스팅 및 관리
토스페이먼츠결제 처리 및 승인
Google/Naver/Kakao소셜 로그인 인증

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.

제6조 (이용자의 권리와 행사방법)

이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:

  • 개인정보 열람 요구
  • 개인정보 정정 요구 (오류가 있는 경우)
  • 개인정보 삭제 요구
  • 개인정보 처리정지 요구

권리 행사 방법:

  • 회원정보 수정 메뉴에서 직접 수정
  • 고객센터 이메일 문의: halfmail2025@gmail.com
  • 회원 탈퇴를 통한 개인정보 삭제

만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보 조회, 수정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

1. 파기 절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관계 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기 방법

  • 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
  • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제8조 (개인정보 보호를 위한 기술적/관리적 대책)

1. 기술적 대책

  • 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리
  • HTTPS를 통한 암호화된 통신
  • 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위한 방화벽 운영
  • 백업 시스템 운영을 통한 데이터 손실 방지

2. 관리적 대책

  • 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육
  • 내부관리계획 수립 및 시행
  • 개인정보 처리시스템 접근 권한 관리
  • 접속 기록 보관 및 위조/변조 방지

제9조 (쿠키의 운영 및 거부)

회사는 이용자에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키(Cookie)를 사용합니다.

1. 쿠키란?

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2. 쿠키 사용 목적

  • 로그인 세션 유지
  • 이용자의 서비스 이용 패턴 분석
  • 맞춤형 서비스 제공

3. 쿠키 설정 거부 방법

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저 옵션 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

단, 쿠키 설치를 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자 및 담당자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

  • 성명: 김윤하
  • 직책: 대표
  • 이메일: halfmail2025@gmail.com
  • 연락처: (서비스 문의는 고객센터 이용)

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제11조 (개인정보 열람청구)

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개인정보 열람청구 접수/처리 부서

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제13조 (개인정보 처리방침 변경)

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부칙

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